Otázky a odpovědi

Od kolika hodin je možný check-in?

- Check-in: Standardní check-in je od 15:00. Pokud to provoz umožňuje, lze po předchozí domluvě zajistit i dřívější nebo pozdější příjezd.

Do kolika hodin je check-out?

- Check-out: Standardní check-out je do 10:00. Pozdější odjezd je možný pouze po předchozím potvrzení.

Je možný pozdní příjezd?

- Ano, klíče budou připraveny ve schránce na klíče.

Je možný dřívější check-in nebo pozdější check-out?

- Ano, ale pouze po předchozí domluvě.

Kdy host dostane instrukce k příjezdu?

- Informace k příjezdu jsou zasílány 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu.

Jak host získá klíče nebo vstupní kód?

- Před příjezdem jsou zaslány podrobné instrukce.

Koho má host kontaktovat, když má problém s příjezdem?

- V případě jakéhokoli problému je u vchodu uveden kontakt, na který je možné se obrátit.

Je potřeba příjezd hlásit předem?

- Před příjezdem jsou zaslány instrukce, proto není nutné příjezd hlásit předem.

Je v objektu k dispozici parkování?

- Parkovat lze nejblíže v ulici Zámecká (cca 40 m od vchodu) nebo kdekoliv v centru města.

Je parkování zdarma, nebo placené?

- Parkování je zdarma v době od 17:00 do 8:00 a po celý den o svátcích a víkendech. Podrobnější informace jsou na stránce města: https://www.mucl.cz/parkovani/ds-1050.

- Parkování lze hradit také prostřednictvím aplikace EasyPark.

- Zdarma lze parkovat i na parkovišti u zimního stadionu (cca 8 minut pěšky).

Jsou domácí mazlíčci povoleni?

- Ano, domácí mazlíčci jsou povoleni.

Je za mazlíčka účtován poplatek?

- Za pobyt s mazlíčkem se účtuje poplatek 150 Kč.

Je v okolí možnost venčení?

- Ano, v okolí je možnost venčení.

Jaká je doba nočního klidu?

- Hosty žádáme o dodržování nočního klidu v čase od 22:00 do 6:00, zejména ve společných prostorách a při pozdních příchodech.

Je možné kouřit?

- Kouření je zakázáno.

Jsou povoleny večírky nebo hlučné akce?

- Ubytování není určeno pro pořádání večírků ani hlučných oslav.

Je k dispozici plně vybavená kuchyň?

- Ano, k dispozici je plně vybavená kuchyň.

Je součástí apartmánu vlastní koupelna?

- Ano, apartmán má vlastní koupelnu.

Je v apartmánu TV?

- Ano, v apartmánu je k dispozici TV.

Je k dispozici ložní prádlo a ručníky?

- Ano, ložní prádlo i ručníky jsou zajištěny.

Kolik osob se vejde do konkrétního apartmánu?

- Kapacita se liší podle konkrétního apartmánu a je vždy uvedena u dané jednotky.

Kolik osob lze v apartmánech ubytovat celkem?

- Celkově lze ubytovat až 9 osob ve dvou apartmánech.

Je možné rezervovat více apartmánů najednou?

- Ano, je možné rezervovat více apartmánů současně.

Je možné ubytovat větší skupinu v jednom objektu?

- Ano, lze rezervovat více apartmánů najednou. Tato možnost je ideální pro rodiny, skupiny přátel, sportovní akce, soustředění i firemní pobyty.

Je ubytování vhodné pro rodiny, party přátel nebo firemní týmy?

- Ubytování je vhodné pro rodiny, skupiny přátel i firemní týmy. V rámci jednoho objektu lze ubytovat větší počet hostů, což je praktické například pro pracovní cesty, montážní týmy nebo menší skupinové pobyty.

Je možné ubytovat více zaměstnanců najednou?

- Ano, nabízíme ubytování pro firmy, pracovní skupiny i sportovní kluby.

Kolik osob se vejde do jednoho objektu?

- Až 9 osob.

Je možné dlouhodobější ubytování?

- Ano, pro firmy připravujeme individuální nabídky podle počtu osob, délky pobytu a požadavků na fakturaci či provozní servis.

Je možné vystavit fakturu na firmu?

- Ano, fakturu vystavujeme standardně.

Lze připravit individuální nabídku pro firmu?

- Ano, pro firmy připravujeme individuální nabídky podle počtu osob, délky pobytu a požadavků na fakturaci či provozní servis.

Je možné domluvit pravidelný úklid nebo výměnu prádla?

- Ano, pravidelný úklid i výměnu prádla lze zajistit.

Je možné rezervovat více apartmánů na delší období?

- V případě zájmu o delší nebo opakované ubytování stačí zaslat požadovaný termín a počet osob.

Jak daleko je centrum města?

- apartmány se nacházejí přímo v centru města

Jak daleko je vlakové nebo autobusové nádraží?

- autobusové nádraží je vzdálené přibližně 16 minut chůze, vlakové nádraží asi 19 minut chůze

Kde je nejbližší obchod, restaurace nebo kavárna?

- v bezprostředním okolí se nachází široká nabídka obchodů, restaurací i kaváren

Jaké jsou tipy na výlety v okolí?

- v okolí České Lípy je mnoho atraktivních turistických cílů, podrobnější informace jsou k dispozici na webu města https://turistika.mucl.cz/

Je lokalita vhodná pro rodiny?

- ano, lokalita je vhodná i pro rodiny s dětmi

Je v apartmánu Wi‑Fi zdarma?

- Ano, ve všech apartmánech je k dispozici bezplatné Wi‑Fi připojení.

Jaký je název sítě a heslo?

- Název sítě a heslo jsou uvedeny v instrukcích k pobytu, které jsou k dispozici přímo v apartmánu před příjezdem.

Jak si mohu rezervovat pobyt?

- pobyt lze rezervovat přes náš rezervační systém na https://www.apartmanvcentru.eu/rezervace/, případně prostřednictvím platforem Booking a Airbnb

Je možné vystavit fakturu?

- ano, fakturu lze vystavit

Je možné změnit nebo zrušit rezervaci?

- ano, rezervaci lze změnit nebo zrušit

Je možné získat individuální cenu při delším pobytu nebo větší skupině?

- u delších pobytů nebo většího počtu hostů je možné domluvit individuální cenovou nabídku